Questions fréquentes
Les réponses avant de démarrer
Combien coûte un site ? Que faut-il préparer ? Qui s’en occupe ensuite ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Budget et formules
Quel budget prévoir ?
Essentiel à partir de 990 € HTVA ; Présence à partir de 1 890 € HTVA ; Pro à partir de 3 490 € HTVA ; Commerce à partir de 6 900 € HTVA. Le prix final dépend de ce qui est prévu au devis. Le suivi mensuel et les frais des fournisseurs sont facturés séparément.
Pourquoi « à partir de » ?
Un site en plusieurs langues, un import de produits ou une connexion à un autre outil demande du travail supplémentaire. Le devis tient compte de ces besoins. La rédaction complète, les photos et l’identité visuelle sont chiffrées séparément si vous en avez besoin.
Contenus et déroulement
Que dois-je préparer ?
Les textes, les images dont vous avez les droits, votre logo et vos coordonnées. Présence comprend l’intégration des contenus fournis. Si vous souhaitez nous confier la rédaction, nous la prévoyons au devis.
Quand mon site sera-t-il prêt ?
Nous fixons le calendrier une fois les pages et les fonctions définies. La date dépend aussi de la réception des textes et des images, puis de vos retours sur le site.
Modifications et autonomie
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Avec Pro, vous disposez d’un espace de gestion et d’une formation pour modifier les contenus prévus au devis. La liste est définie avant le projet. Les autres formules ne comprennent pas les mêmes possibilités de modification.
Domaine, hébergement et comptes
Le domaine et l’hébergement sont-ils inclus ?
Ils sont exclus des prix Veetrine et réglés directement aux fournisseurs. Les services nécessaires et leurs coûts sont précisés au devis. Les comptes restent à votre nom ; Veetrine effectue les configurations prévues.
Maintenance et suivi
Le suivi mensuel est-il obligatoire ?
Non, vous le choisissez selon vos besoins, séparément de la création du site. Entretien : 69 €/mois HTVA ; Sérénité : 129 €/mois HTVA ; Visibilité : 249 €/mois HTVA. Aucun service tiers n’est compris dans ces prix.
Quelles interventions sont comprises ?
Entretien comprend la maintenance technique, sans modification des contenus. Sérénité ajoute une vérification mensuelle des formulaires et 30 minutes de petites interventions. Visibilité prévoit 90 minutes au total par mois, avec suivi et compte rendu. Le temps non utilisé ne se reporte pas sur le mois suivant. Nous vous demandons votre accord avant tout dépassement.
Prise en charge signifie-t-elle résolution ?
Non. Ce délai concerne la première analyse de votre demande et notre retour : Entretien : prise en charge sous 2 jours ouvrés ; Sérénité : prise en charge sous 1 jour ouvré ; Visibilité : prise en charge sous 1 jour ouvré. Il ne garantit pas une résolution dans ce délai ni une disponibilité permanente.
Référencement
Mon site sera-t-il premier sur Google ?
Nous ne pouvons pas promettre une position sur Google, un volume de visites ou un nombre de contacts. Les réglages de base aident les moteurs de recherche à comprendre vos pages. Un travail de référencement plus poussé fait l’objet d’une prestation séparée.
Changement de prestataire
Puis-je changer de prestataire ?
Les comptes fournisseurs et vos contenus restent sous votre contrôle. Les exports, accès, droits sur les développements spécifiques et l’accompagnement de sortie sont définis au contrat. Les outils et composants génériques restent distincts.
Veetrine