Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est KL Digital SRL, éditeur de l’offre Veetrine, Rue de la Loi 22, 4100 Seraing, Belgique. Contact : contact@veetrine.be.

Données collectées

Chaque diagnostic réussi enregistre le domaine testé, la date et le score dans un historique interne, même sans formulaire. Cet historique ne contient ni chemin, paramètres, adresse IP, coordonnées, HTML ou jeton du rapport. Il permet à Veetrine de suivre l’utilisation de son outil. Les demandes de contact sont traitées séparément.

Lorsque vous envoyez une demande via le formulaire, les données collectées sont votre nom, votre email, le type de projet et votre message. Si vous nous contactez après un diagnostic, l’adresse du site analysé et les éléments du diagnostic que vous choisissez de transmettre peuvent également figurer dans votre demande.

Si vous acceptez séparément les cookies marketing, les identifiants fixes de la campagne Google Ads (source, support, campagne et annonce) peuvent être associés à votre demande, avec la date de capture et celle de votre choix. Aucun identifiant de clic Google ni paramètre libre de l’adresse de la page n’est conservé dans cette attribution.

Finalités et base légale

Les informations du formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer un échange commercial ou établir une proposition. La base légale retenue est l’intérêt légitime à répondre à une demande entrante ou l’exécution de mesures précontractuelles.

La mesure facultative des résultats publicitaires repose sur votre consentement marketing. Elle permet de relier une demande à la campagne déclarée par le navigateur et d’évaluer la qualité des demandes reçues. L’accord au traitement d’un devis ne vaut pas consentement publicitaire. Le refus des cookies marketing ne vous empêche pas de nous contacter.

Conservation et destinataires

L’historique des diagnostics est accessible pendant 12 mois aux opérateurs Veetrine autorisés. Les entrées plus anciennes sont exclues de la consultation et supprimées lors du prochain diagnostic réussi. Cet historique n’est pas envoyé aux services publicitaires.

Les demandes de devis sont conservées pendant 12 mois après leur réception, puis supprimées. Si vous devenez client, les documents nécessaires à la prestation et à la facturation sont conservés selon les obligations contractuelles et légales applicables. Ces données sont destinées à KL Digital SRL et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.

Les métadonnées de campagne associées à une demande suivent sa durée de conservation, au maximum 12 mois après réception. Elles restent destinées à KL Digital SRL ; les coordonnées et le message ne sont pas transmis à Google Ads par les événements de conversion du site.

Mesure d’audience et services tiers

Veetrine peut utiliser Google Tag Manager pour piloter des balises de mesure d’audience ou de marketing. Ces services ne sont pas chargés avant votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les événements envoyés par le site ne contiennent pas votre nom, email, numéro de téléphone ni le contenu libre de votre message.

Après votre accord marketing, Google Ads peut recevoir un événement de demande confirmée et un identifiant technique de tentative pour éviter les doubles comptages. Cet événement ne contient ni coordonnées ni message. Les services Google sont fournis par Google Ireland Limited ; ils peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites dans la politique de confidentialité de Google.

Après votre accord pour la mesure d’audience, le site peut utiliser Google Analytics 4 et Umami. Umami est hébergé sur analytics.kl-digital.be. Vous pouvez retirer cet accord depuis le lien « Gérer mes préférences cookies » en bas de page.

Le retrait depuis les préférences cookies arrête les nouvelles mesures et efface l’attribution publicitaire de la session du navigateur. Pour retirer également les métadonnées déjà associées à une demande, contactez-nous à l’adresse ci-dessus en précisant votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites prévues par la réglementation applicable. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@veetrine.be.

Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies. Le retrait d’un consentement n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.